El Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini, más conocido como Ezeiza, está a punto de recibir importantes mejoras en su área de control migratorio. Aeropuertos Argentina ha comenzado las obras para modernizar el espacio destinado a los arribos internacionales y para expandir y renovar el sistema “Migraciones Express”.
El proyecto implica una inversión de aproximadamente 4,3 millones de dólares y tiene como objetivo fundamental agilizar el flujo de pasajeros que llegan al país, mejorando su experiencia en el aeropuerto desde el momento de su llegada. Entre las principales mejoras, se destaca el reacondicionamiento del área y la actualización de toda la señalización, lo que facilitará el tránsito de quienes llegan.
Una de las novedades será la renovación del sector destinado a migraciones VIP y la inclusión de mobiliario accesible para personas con movilidad reducida. Además, se agregarán cinco puertas automáticas de última generación, conocidas como e-gates, así como 30 nuevos dispositivos de autogestión de alta tecnología en el área de Migraciones Express.
La nueva infraestructura mantendrá el sistema de control en dos pasos pero lo adaptará para hacerlo más eficiente y escalable, listo para manejar el crecimiento en la demanda. Con esta tecnología, que es similar a la ya utilizada en el área de partidas internacionales, se espera triplicar la capacidad de procesamiento actual, descongestionando las áreas de espera y aumentando la capacidad de atención en un 200%.
Se espera que entre los beneficios de esta modernización estén la capacidad de gestionar múltiples nacionalidades, una significativa mejora en la capacidad operativa y una optimización de los recursos humanos y logísticos. El espacio destinado a control migratorio en Ezeiza abarca 2.100 metros cuadrados, y la parte que se intervendrá representa unos 550 metros cuadrados de ese total.
Para que las obras afecten lo menos posible a los pasajeros, se mantendrán disponibles cuatro de las diez máquinas actuales en la sección de Migraciones Express durante el período de trabajos.
Ezeiza, un aeropuerto de alto tránsito
Durante el primer semestre de este año, llegaron a Ezeiza 2.126.759 pasajeros en vuelos internacionales. El mes de febrero marcó un récord, con 416.410 ingresos. Se estima que para diciembre, el total anual alcanzará 4.191.844 pasajeros. Un número significativo si consideramos que de enero a diciembre del 2024 ya han llegado 4.134.031 pasajeros desde el exterior.
Las ciudades que más pasajeros enviaron a Argentina en este período son Madrid, con 263.703 pasajeros, seguido por Miami con 193.592 y Río de Janeiro con 155.675. En el cuarto y quinto lugar, encontramos a Santiago de Chile y Panamá con cifras cercanas a los 150.000 pasajeros cada uno. Otras ciudades en la lista incluyen Roma, Bogotá, Nueva York, Punta Cana y, cerrando, Lima.
El Aeropuerto de Ezeiza ha sido nominado recientemente a premios importantes, junto a grandes aeropuertos como Fiumicino en Roma y JFK en Nueva York, en las categorías “Airport of the Year” y “Passenger Experience Award” de los Airport Honour Awards 2025.
Un dato a destacar es que Ezeiza ha mantenido el primer puesto en satisfacción comercial entre los aeropuertos del mundo, según el último estudio de Airport Service Quality (ASQ), un índice que mide la satisfacción de los pasajeros en varias áreas clave.
El programa ASQ evalúa la experiencia en el aeropuerto en tres aspectos principales: tiendas duty-free, variedad de productos y atención al cliente; locales comerciales, selección y servicio; y restaurantes, en cuanto a la calidad de la comida y la velocidad del servicio. Con estas mejoras, Ezeiza seguirá siendo un punto de referencia para quienes viajan y llegan a Argentina.
